Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

qc888 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
qc888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xem xét và phản hồi theo đúng quy trình bảo vệ dữ liệu.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự quản lý thông tin cá nhân, đổi mật khẩu hoặc liên kết ví thanh toán.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bao gồm cả khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt máy tính. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống qc888 đều được mã hóa SSL, kể cả khi nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay.
Xác minh OTP Đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm đều kích hoạt OTP gửi về số điện thoại, giúp ngăn truy cập trái phép.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu theo thời hạn quy định; sau đó có thể bị xóa theo yêu cầu của bạn hoặc theo chính sách nội bộ.
Yêu cầu xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat; chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định áp dụng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về cách qc888 xử lý dữ liệu cá nhân — từ quyền truy cập đến yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái thanh toán để đối soát tài khoản. Mật khẩu MoMo hoặc mã PIN của bạn không được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy trình xác minh danh tính tài khoản.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà tài khoản vẫn hoạt động bình thường.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính để bàn. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.