Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của qc888

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại qc888, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trong trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
qc888 Điều khoản và điều kiện của qc888
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài trường hợp pháp luật yêu cầu. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã tài khoản đã xác minh.

Dữ liệu cá nhân Họ tên, số điện thoại và thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xác minh và xử lý giao dịch.
Quyền truy cập tài khoản Bạn chịu trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu. Nếu nghi ngờ bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu và báo hỗ trợ ngay.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý. Yêu cầu xóa tài khoản xử lý trong vòng thời gian hợp lý sau khi xác minh.
Cập nhật điều khoản Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên trang trước khi có hiệu lực.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền lợi tài khoản hoặc cần khiếu nại về giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ mã tài khoản cùng phương thức thanh toán liên quan để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên qc888 — nhấn biểu tượng chat góc màn hình, hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email hỗ trợ chính thức của chúng tôi.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của qc888 để được hỗ trợ tài khoản và xác nhận điều khoản nhanh chóng.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản của qc888. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Có. Toàn bộ điều khoản áp dụng cho mọi phiên truy cập, dù bạn dùng điện thoại, máy tính hay trình duyệt nào.

Được. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp mã tài khoản và ví điện tử đã đăng ký để chúng tôi xử lý yêu cầu.

Có. Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị trên trang trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu phát hiện dùng nhiều tài khoản, gian lận giao dịch hoặc cung cấp thông tin ví không khớp khi rút tiền.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xác minh và xử lý giao dịch của bạn.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ cùng mã tài khoản đã xác minh. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.